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50個問題吃定所有對手



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底下是 50個問題吃定所有對手 的內容簡介



會問,你就贏!

只要懂得運用問題,
不論要:打探底細、找到作決定的人、先發制人、限制對手空間、拉高自己姿態;
還是要:把餅做大、爭取漂亮價格、突破僵局、順利成交、攻破對方心防,
必勝武器就在你手裡!

問題,是策略性的進攻,也是攻擊性的防守
客人:最近生意怎麼樣?(探聽資訊)
店員:不好做,景氣不好。
客人:是喔……這個要1,000元?議價空間有多少?(爭取價格)
店員:買3組的話,2,500你可以接受嗎?(把餅做大、定錨效應)
客人:你知不知道,你競爭對手的價格比較低?(建立優勢)
店員:這要看你要的是品質還是價格?(保護價格)
客人:當然都要,2,400可以吧。你有沒有想過,如果你不接受會流失我這個客人?(心理戰術)
店員:這樣吧,如果你刷卡,2,400加3%手續費是2,472元。不如付現,算2,450,價錢我們各退半步,怎麼樣?(打破僵局)
客人:好,成交!

學會50個問題,
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攻守利器隨時在手,
要什麼,就有什麼!

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1.將協商技巧精煉成10大類、共50個問題,任何人都可以快速上手、立即運用。

2.每個問題結尾,都有【怎麼應用】單元,做簡要的理論與實務說明,另有【怎麼回應】單元,讀者可以將罐頭答案,變化應用於自己面對的情況。

3.隨書附贈「50個問題」小手卡,讀者可以隨身攜帶,隨時活用協商技巧,事業、生活雙雙成功。

作者簡介

史蒂夫.巴畢茨基(Steven Babitsky)

史蒂夫.巴畢茨基曾任人身傷害訴訟律師20餘年,並曾任Kistin, Babitsky, Latimer & Beitman事務所執行合夥人,現為訓練機構SEAK公司總裁。

吉姆.曼桂威提(James J. Mangraviti, Jr)

吉姆.曼桂威提畢業於波士頓學院(Boston College),並取得該校法學院法學博士學位,曾任訴訟律師,專長為人身傷害及保險相關法律,現為SEAK公司副總裁暨總顧問。

巴畢茨基和曼桂威每年會訓練數百名各界專家,並透過SEAK為專家證人開設的定期課程、受邀演講,以及客製化的專家證人訓練課程,為企業、機關團體和政府機構授課。兩人開辦了多個互動式研習會,主題包括專家證人的作證技巧、交互詰問、專家報告寫作等。

譯者簡介

黃貝玲

曾任資誠會計師事務所(PwC)《資誠通訊》雜誌主編、遠擎管理顧問股份有限公司《電子化企業經理人報告》雜誌主編及特約編輯顧問、大椽股份有限公司《電子時報》網際網路產業研究員。目前則與美商麥格羅希爾、李茲、遠流、梅霖、《經濟日報》、《企業經理人雜誌》、《管理雜誌》、臺大進修教育部……等機構建立長期合作關係,擅長書籍∕報告∕文章之翻譯、英審、潤稿,以及專案研究、採訪記錄整理等工作。

  • 原文作者: Steven Babitsky、James J. Mangraviti, Jr
  • 譯者: 黃貝玲
  • 出版社:時報出版

    新功能介紹
  • 出版日期:2010/09/09
  • 語言:繁體中文


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▲示意圖,與本文無關。(圖/記者季相儒攝)

網搜小組/綜合報導

一名女網友之前下班經過披薩店,忍不住買了一大盒回家,而騎著Ubike的她,使勁用右手同時抓住握把及提繩,沒想到不但碰上垃圾車,清潔人員還超好心地伸出「暖手」,好在她反應夠快化解危機,也直呼「驚恐萬分不足以形容,一個飢餓的吃貨忽然被奪去晚餐的心情。

女網友在PTT笨版還原事發經過,她表示,下班經過拿坡里,受到「周年慶只剩兩天」的廣播洗腦,忍不住去拎了個大pizza回家,「而愚蠢的我忘記了返家路線的後半段,必須要騎乘Ubike,所以只好努力地用右手,同時抓住握把和pizza提繩,然後努力卡住盒子,一邊歪歪倒倒的騎回家。」

不幸的是,她剛好碰上收垃圾的時段,且因原本地點進行下水道工程,所以資源回收車整個堵在Ubike進站的轉角。由於她專注閃躲丟垃圾人潮,結果一個不小心直接撞上資源回收車。

▲示意圖,與本文無關。(圖/翻攝自拿坡里官方粉絲專頁)

清潔隊員見狀,立刻扶住她的腳踏車,並熱心地說「妹妹不用那麼急啊!我幫妳丟就好了」,接著順手拿走披薩盒。瞬間感動又驚恐的她,下意識使出爾康手阻止對方,喊道「那是我的晚餐啊啊啊啊!」

好在最後她撲上去拉住盒子一角,及時救回晚餐;而好心的清潔隊員則有些尷尬,直說「不...不好意思!真的不好意思!」

po文超有畫面感,大批鄉民也紛紛笑回,「清潔人員:計畫通」、「推辛苦的清潔人員好心XD」、「哎呀!熱騰騰的晚餐差點到手了」、「人正真好」、「差點就被gank了」。









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